Returpolicy

Du kan returnera de flesta nya, oöppnade varor inom 30 dagar efter leverans för full återbetalning. Vi betalar även returfraktkostnaderna om returen beror på vårt fel (du har mottagit en felaktig eller defekt vara etc.).

Du bör räkna med att få din återbetalning inom fyra veckor efter att du lämnat ditt paket till returfraktföretaget, men i många fall får du återbetalningen snabbare. Denna tidsperiod inkluderar transporttiden för oss att ta emot din retur från fraktföretaget (5 till 10 arbetsdagar), den tid det tar för oss att behandla din retur när vi har mottagit den (3 till 5 arbetsdagar) och den tid det tar för din bank att behandla vår återbetalningsbegäran (5 till 10 arbetsdagar).

Om du behöver returnera en vara loggar du bara in på ditt konto, visar beställningen via länken "Slutför beställningar" under menyn Mitt konto och klickar på knappen Returnera varor. Vi meddelar dig via e-post om din återbetalning när vi har mottagit och behandlat den returnerade varan.

Frakt

Vi kan skicka till praktiskt taget vilken adress som helst i världen. Observera att det finns restriktioner för vissa produkter, och vissa produkter kan inte skickas till internationella destinationer.

När du gör en beställning uppskattar vi leveransdatum baserat på tillgängligheten av dina varor och de leveransalternativ du väljer. Beroende på vilken fraktleverantör du väljer kan uppskattningar av leveransdatum visas på sidan med fraktofferter.

Observera också att fraktkostnaderna för många varor vi säljer är viktbaserade. Vikten för sådana varor finns på dess detaljsida. För att återspegla policyerna hos de fraktföretag vi använder kommer alla vikter att avrundas uppåt till nästa hela pund.