Törlés
Elfogadjuk a megrendelés törlését a termék kiszállítása vagy legyártása előtt. A rendelés törlése esetén a teljes visszatérítést kapja. A rendelést nem áll módunkban törölni, ha a terméket már kiszállították.
Visszaküldés (ha van)
Elfogadjuk a visszaküldést termékek. Ügyfelek 14-én belül jogosult visszaküldést kérni nappal a termék átvétele után.
Ahhoz, hogy a termék visszaküldhető legyen, használaton kívül kell lennie, és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan azt megkapta. Ennek is az eredeti csomagolásban kell lennie. A visszaküldés befejezéséhez nyugtára vagy vásárlási bizonylatra van szükségünk. Kérjük, ne küldje vissza a vásárlást a gyártónak.
Ha a visszaküldést a fogyasztó okozza, a szállítási díj a fogyasztót terheli. A konkrét díjnak a választott expressz cégen kell alapulnia.
Ha okunk miatt az átvett áru sérült vagy nem megfelelő, és emiatt a szállítási költséget a fogyasztó nem köteles viselni.
Visszatérítés (ha van)
Miután megérkezett és megvizsgáltuk a visszaküldést, e-mailben értesítjük az átvételről. A visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is értesítjük. Ha jóváhagyják, visszatérítését feldolgozzuk, és bizonyos napokon belül automatikusan jóváírjuk hitelkártyáját vagy az eredeti fizetési módot.
Késő vagy hiányzó visszatérítés (ha van)
Ha még nem kapott visszatérítést, először ellenőrizze újra bankszámláját.
Ezután vegye fel a kapcsolatot hitelkártya-kibocsátójával; eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítés hivatalosan megjelenik. Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. A visszatérítés elküldése előtt gyakran van némi feldolgozási idő. Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen: orders@makerfire.com.
Kérjük, lépjen kapcsolatba Ügyfélszolgálatunkkal a címen orders@makerfire.com hogy megkapja a visszaküldési címet.